Tuntutan era web komersial saat ini, perusahaan membuat website dengan desain yang atraktif dan interaktif. Pilihan desain seperti ini membutuhkan pendekatan psikologi komunikasi. Tujuannya, website perusahaan mampu menciptakan komunikasi yang akrab antara pengguna internet dengan perusahaan. Aspek-aspek desain web yang harus diperhatikan di dalam website perusahaan antara lain layout atau theme, warna latar belakang, peta navigasi web, tipe font yang sesuai (tipografi), plug-in yang sesuai dengan kebutuhan, penggunaan blocking yang tepat. Oleh karena itu, perusahaan dituntut mampu membaca psikologi komunikasi para pengguna internet. Seberapa penting pemahaman psikologi komunikasi dalam pembuatan website perusahaan? Penjelasan yang singkat di bawah ini dapat sebagai masukkan bagi para pelaku yang berkecimpung di dalamnya.
Pengguna internet menyukai theme website yang sederhana dan fungsional. Umumnya theme website yang terdiri dari tiga kolom dan tiga baris lebih mudah diterima oleh pengguna internet. Pengguna internat merasa langsung tahu secara jelas isi website perusahaan. Dengan perpaduan peta navigasi yang jelas dan terarah, pengguna internet tidak merasa kesulitan mencari informasi yang sedang dikehendaki. Penekanan bentuk font pada judul atau subjudul yang mudah dibaca dan dipahami oleh pengguna internet merupakan salah satu celah untuk memasuki komunikasi dasar di dalam benak pengguna internet. Plug-in yang dipasang di dalam website perusahaan dapat berfungsi sebagai jembatan komunikasi nonverbal antara pengguna internet dan perusahaan. Dengan demikian, perusahaan membuat website yang terintregasi dengan pemahaman psikologi komunikasi dapat menyokong keinginan dan kebutuhan pengguna internet.
Psikologi komunikasi yang terintregasi di website perusahaan lebih banyak berbentuk nonverbal. Kekuatan visual website perusahaan dapat dibaca dan diterima oleh pengguna internet. Perlambang yang dipakai di dalam tampilan website semudah orang berbicara di dunia nyata. Penempatan perlambang ini disesuaikan dengan kebiasaan aktivitas pengguna internet. Frekuensi aktivitas yang paling tinggi digunakan oleh peselancar internet merupakan salah satu ruang komunikasi yang baik. Gambar ikon dan warna yang kontras mudah diterima oleh pengguna internet sebagai bahasa nonverbal.
Perusahaan membuat website dengan membenamkan alat blocking sebagai upaya pertahanan diri terhadap tindak kriminal yang dapat terjadi. Pengguna internet yang dapat berasal dari segala lapisan masyarakat mana saja berpotensi besar membuat kejahatan internet atau kegiatan yang melanggar norma susila. Pembenaman blocking dapat menangkal kegiatan-kegiatan negatif di internet.
Keberhasilan website perusahaan memahami psikologi komunikasi ditandai oleh banyaknya jumlah pengunjung yang berinteraksi. Karena komunikasi penting bagi kehidupan, Jalinan komunikasi yang didasari oleh pemahaman psikologi komunikasi di website perusahaan dapat dimudahkan oleh penggunaan fitur-fitur yang terintegrasi di dalamnya. Pengguna internet merasa nyaman dengan fitur-fitur yang ada di website perusahaan. Dengan demikian, perusahaan membuat website perusahaan yang atraktif dan interaktif dapat diwujudkan dengan pemahaman psikologi komunikasi yang baik.
